よくある質問 (FAQ)

よくある質問

Q. 配送にはどれくらいかかりますか?

カナダから韓国まで通常7~27営業日かかります。通関状況により多少前後する場合があります。

Q. 購入ルートは?

すべての商品はカナダ現地の公式店舗および正規流通チャネルにて直接購入します。

Q. 送料はいくらですか?

商品や重量によって送料が異なります。各商品ページおよび決済段階で正確な送料をご確認いただけます。

Q. 関税は発生しますか?

各国の税関基準により、一定金額以上の商品には関税・消費税が発生する場合があります。詳細は配送・返品ポリシーのページをご参照ください。

Q. 交換・返品は可能ですか?

商品到着後7日以内にご連絡いただければ、確認の上ご案内いたします。ただし、海外配送の特性上、お客様都合による返品は致しかねる場合がございます。詳細は返品ポリシーをご確認ください。

Q. どのような決済手段がありますか?

クレジットカードなど、多様な決済手段に対応しています。

Q. お問い合わせはどうすればいいですか?

サイト内のお問い合わせページよりいつでもご連絡ください。可能な限り迅速に回答いたします。